Prof. Dr. rer. pol. Nils Hafner ist internationaler Experte für den Aufbau langfristig profitabler Kundenbeziehungen. Er ist Professor für Kundenbeziehungsmanagement an der Hochschule Luzern und leitet ein Studienprogramm für Kundenbeziehungsmanagement von Finanzdienstleistungsunternehmen.

Prof. Dr. Hafner studierte Betriebswirtschaftslehre, Psychologie, Philosophie und Neuere Geschichte in Kiel und Rostock, Deutschland. Er promovierte im Innovationsmanagement/Marketing über die Qualitätssteuerung von Call Center Dienstleistungen.  Nach einer Tätigkeit als Practiceleader CRM bei einem der grössten Beratungshäuser der Welt baute er von 2002 bis Mai 2006 das erste CRM Master Programm im deutschsprachigen Raum auf.

Heute berät er das Management mittlerer und grosser Unternehmen in Deutschland, der Schweiz und Europa zum Aufbau von Unternehmenskompetenzen im CRM. Seine Schwerpunkte liegen auf der Arbeit mit Versicherungen, Telcos, Banken und Industrieunternehmen. Darüber hinaus engagiert er sich im Branchenverband der Call Center Dienstleistungsunternehmen der Schweiz Callnet.ch. In seinem Blog „Hafner on CRM“ versucht er dem Thema seine informativen, schönen, schlimmen, tragischen und lustigen Seiten abzugewinnen.

Roger Wüthrich-Hasenböhler
Leiter Geschäftsbereich Kleine und Mittlere Unternehmen und Mitglied der Konzernleitung Swisscom

Roger Wüthrich-Hasenböhler (1961) ist diplomierter Elektro-Ingenieur FH mit einem Executive MBA Abschluss in Unternehmungsführung der Universität St. Gallen. Er absolvierte erfolgreich das Studium in Fachrichtung Computertechnik an der Hochschule Rapperswil und schloss zusätzlich die Ausbildung zum Wirtschaftsingenieur STV ab. Im Rahmen der langjährigen Tätigkeit für Swisscom war er in verschiedenen Managementfunktionen tätig, zuerst im Netzwerkbereich, anschliessend im Bereich Marketing und Verkauf für Geschäftskunden.

Im Jahr 2000 wurde Roger Wüthrich-Hasenböhler der Geschäftskundenverkauf von Swisscom Mobile übertragen. 2006 übernahm er im neuen Bereich Grossunternehmen von Swisscom Schweiz, den aus der Fusion von Swisscom Mobile und Swisscom Solution hervorgegangenen Bereich Marketing & Sales.

Per 2011 wurde Roger Wüthrich-Hasenböhler in die Geschäftsleitung von Swisscom Schweiz und in die Konzernleitung von Swisscom gewählt. In dieser Funktion ist er für das KMU Segment von Swisscom verantwortlich.

Geboren am 10. Februar 1960 in Tübingen
Verheiratet, zwei Töchter

Beruflicher Werdegang:
1981 – 1984 IBM Deutschland GmbH, Stuttgart, Ausbildung zum Dipl. Betriebswirt (BA)
1988 – 1997 McKinsey & Company, Düsseldorf und Hamburg
– Top Management Beratung (ab 1994 als Senior Engagement Manager)
– Projekte für europäische Handels- und Konsumgüterunternehmen
– Schwerpunkte: Supply Chain Management, Vertrieb, Pricing

1997- 2008 Tchibo GmbH, Hamburg
– 1997-1998: Leiter Zentralcontrolling
– 1998-2003: Geschäftsführer Tchibo direct GmbH
– 2003-2005: Mitglied des Vorstands, Bereich “Finance und Operations”
– 2006-2008: Mitglied des Vorstands, Sparte “Non-Food”

Seit 6/2008 Valora AG, Basel (Schweiz)
– Sprecher der Konzernleitung (CEO)

Ausbildung:
1990 – 1992 Hochschule St. Gallen, Schweiz; Promotion (Prof. Emil Brauchlin)

1984 – 1987 Universität Stuttgart-Hohenheim
- Studium der Wirtschaftswissenschaften zum Dipl. oec.
– Hierin:1986/87: Austauschstudium an der UCLA Business School, Los Angeles

1969 – 1978 Gelehrtenschule Kiel; klassisches Abitur (hierin: Austauschschuljahr in Texas)

Nach seinem Betriebswirtschaftsstudium an der Hochschule St. Gallen, Paris und Toronto (Abschluss 1993 als lic. oec. HSG), arbeitete Samy Liechti als Berater in den Bereichen Marketing/Kommunikation bei verschiedenen Agenturen im In- und Ausland für namhafte Brands.

Seit der Gründung von BLACKSOCKS im Sommer 1999 ist Samy Liechti Geschäftsführer. In dieser Funktion repräsentiert er immer wieder das Unternehmen.

Rolf Schmid
www.rolfschmid.ch

Jedes Jahr kaufen um 10‘000 Personen ein Ticket für eine Vorstellung des Bündner Komikers. Und sehr viele mehr kennen seine Kult Nummer «I mag eifach nid!». (Ãœber 400’000 views auf youtube, grosse TV-Präsenz, Humorfestival Arosa, swiss comedy, Benissimo, Giacobbo / Müller, usw.).

Aberwitzige und schräge Geschichten und schrille Figuren, die der Vollblut-Kabarettist gekonnt in Szene setzt und mit denen er das Publikum immer wieder begeistert. – Einen roten Faden? – Fehlanzeige! Aber den gab es bei Rolf Schmid’s Programmen sowieso noch nie – vielleicht eines seiner Erfolgsgeheimnisse und mit ein Grund, wieso man immer gespannt drauf wartet, welche Wendung der Abend wohl nehmen, als welche Figur der Komödiant als nächstes die Bühne unsicher machen wird.